1.01 LITTLE STORYLAND d.o.o. Sutlanske doline 29, 10 293 Dubravica, Hrvatska, OIB: 76598052255 1.02 Kupac: fizička ili pravna osoba koja sklapa ugovor s Little storylandom.
1.03 Ugovor: narudžba, sporazum ili ugovor između Little storylanda i kupca, uključujući opće uvjete i odredbe ako su primjenjivi. 1.04 Web stranica: www.litoryland.com i sve povezane poddomene.

2.01 Opći uvjeti primjenjuju se na sve ponude, ugovore i isporuke Litoryem, osim ako je izričito drugačije dogovoreno u pisanom obliku.

3.01 Sve cijene i informacije na web stranici podliježu očitim programskim i tipkarskim pogreškama. 3.02 Troškovi dostave i administracije uključeni su u konačnu ukupnu cijenu u procesu narudžbe, o čemu je kupac obaviješten tijekom procesa narudžbe na web stranici.
3.03 Iznos troškova dostave može se pronaći pod naslovom ‘dostava’ na www.litoryland.com

4.01 Ugovor je sklopljen u trenutku kada kupac prihvati ponudu tvrtke Little storyland te se ispune ostali uvjeti za njegovo sklapanje, a o kojima Little storyland obavještava kupca.
4.02 Ako je kupac elektronički prihvatio ponudu, Little storyland će elektronički potvrditi primitak prihvata ponude.

5.01 Narudžba će biti obrađena čim Little storyland primi uplatu kupca. Little storyland će tada poslati proizvode u najkraćem mogućem roku.
5.02 Ako nije moguće isporučiti proizvode u roku isporuke navedenom na web stranici, Little storyland će obavijestiti kupca u najkraćem mogućem roku. U tom slučaju kupac također ima mogućnost raskinuti ugovor.
5.03 Ako kraći rok isporuke nije ugovoren, Little storyland će isporučiti proizvode najkasnije u roku od 30 dana od primitka uplate. Ako Little storyland ne izvrši isporuku unutar ovog roka, kupac ima pravo raskinuti ugovor.
5.04 Kupac je dužan pregledati isporučene proizvode i prijaviti Little storyland sve pronađene nedostatke u razumnom roku, po mogućnosti pisanim putem ili e-poštom. Vidi dalje: ‘Članak 14. Nedostaci’.
5.05 Čim se proizvodi za isporuku isporuče na navedenu adresu za dostavu, rizik u vezi s tim proizvodima se prenosi na kupca.

6.01 Kupac može jednostrano raskinuti ugovor o kupnji proizvoda tijekom razdoblja razmatranja od 14 dana bez navođenja razloga. Litory može pitati kupca za razlog odustajanja, ali ne i obvezati kupca da ih navede.
6.02 Razdoblje razmatranja iz stavka 1. počinje dan nakon što kupac ili treća strana koju je korisnik unaprijed odredio, a koja nije prijevoznik, primi proizvod ili: (a) ako je kupac naručio nekoliko proizvoda istim redoslijedom: dan kada je kupac, ili a treća strana koju je on odredio, primila je posljednji proizvod. Litory može, pod uvjetom da je o tome jasno obavijestio kupca prije procesa narudžbe, odbiti narudžbu za nekoliko proizvoda s različitim rokovima isporuke; (b) ako se isporuka proizvoda sastoji od nekoliko pošiljki ili dijelova: dan kada je kupac ili treća strana koju on odredi primila posljednju pošiljku ili zadnji dio; (c) u slučaju ugovora za redovitu isporuku proizvoda tijekom određenog razdoblja: dan kada je kupac ili treća strana koju on odredi, primila prvi proizvod.
6.03 Kupac može raskinuti ugovor o usluzi i ugovor o isporuci digitalnog sadržaja koji nije isporučen na materijalnom mediju tijekom 14 dana bez navođenja razloga. Litory može pitati kupca za razlog odustajanja, ali kupac nije obvezan navesti razloge.

Obrazac za raskid ugovora preuzmite ovdje.

7.01 Tijekom razdoblja razmatranja, kupac će pažljivo rukovati proizvodom i ambalažom. On će raspakirati ili koristiti proizvod samo u mjeri potrebnoj za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja proizvoda. Osnovno načelo ovdje je da kupac smije rukovati i pregledavati proizvod samo onako kako bi mu to bilo dopušteno u trgovini.
7.02 Kupac je odgovoran samo za amortizaciju proizvoda koja je rezultat načina rukovanja proizvodom koji nadilazi ono što je dopušteno u stavku 1. 7.03 Kupac ne snosi odgovornost za amortizaciju proizvoda ako mu Litory nije dostavio sve zakonski propisane podatke o pravu na odustanak prije ili pri sklapanju ugovora.

8.01 Ako kupac iskoristi svoje pravo na jednostrani raskid, mora obavijestiti Little storyland u razdoblju razmatranja putem obrasca za jednostrani raskid ili putem telefona na  +385 95 3011-891 ili na drugi nedvosmislen način.
8.02 Kupac je dužan vratiti proizvod u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 14 dana od dana nakon dostave obavijesti o jednostranom raskidu. Kupac je u svakom slučaju poštovao rok povrata ako vrati proizvod prije isteka roka za razmatranje.
8.03 Kupac vraća proizvod sa svim isporučenim priborom, u izvornom stanju i pakiranju te u skladu s razumnim i jasnim uputama Little storylanda.
8.04 Teret dokazivanja ispravnog i pravodobnog ostvarivanja prava na odustanak snosi korisnik.
8.05 Kupac snosi izravne troškove povrata proizvoda.
8.06 Ako kupac iskoristi svoje pravo na odustajanje, svi dodatni ugovori će biti raskinuti na temelju zakona.
8.07. Kupac gubi pravo na jednostrani raskid ugovora u sljedećim slučajevima:
8.07.01 Ako je u potpunosti ispunjen ugovor o uslugama za koji kupac preuzima obvezu platiti cijenu, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak kupca te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora ako usluga bude u potpunosti ispunjena.
8.07.02. Ako je predmet ugovora proizvod čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu koje su izvan utjecaja Little storylanda, a koje se mogu pojaviti za vrijeme trajanja prava kupca na jednostrani raskid ugovora
8.07.03. Ako je predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji kupca ili koja je jasno prilagođena kupcu.
8.07.04. Ako je predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave.
8.07.05. Ako je predmet ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima
8.07.6. Ako je predmet ugovora isporuka digitalnog sadržaja za koji kupac preuzima obvezu platiti cijenu, koji nije isporučen na materijalnom nosaču podataka, ako je ispunjenje ugovora započelo uz izričit prethodni pristanak kupca te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će time izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora, a trgovac mu je dostavio potvrdu sklopljenog ugovora.

9.01 Ako Little storyland omogući obavijest o jednostranom raskidu od strane kupca elektroničkim putem, odmah će poslati potvrdu o primitku nakon primitka obavijesti.
9.02 Little storyland nadoknađuje plaćanje koje je izvršio kupac, bez troškova dostave, bez odgađanja, u roku od 14 dana od dana kada ga je kupac obavijestio o raskidu. Little storyland može uskratiti povrat novca dok ne primi proizvod ili dok kupac ne dokaže da je vratio proizvod, ovisno o tome što je ranije.
9.03 Little storyland koristi isti način plaćanja koji je kupac koristio za povrat, osim ako kupac ne pristane na drugi način.

10.01 Svaka cijena mora se platiti unaprijed. Roba se šalje tek nakon provjere plaćanja od strane kupca.

11.01 U slučaju više sile, Litory nije dužan nadoknaditi štetu nanesenu kupcu, sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima.

12.01 Little storyland jamči da su proizvodi i/ili usluge u skladu s ugovorom.
12.02 Jamstvo koje pruža Little storyland ograničeno je na jamstvo proizvođača proizvoda.
12.03 Jamstvo koje pruža Little storyland, proizvođač ili uvoznik ne utječe na zakonska prava i zahtjeve koje kupac ima prema ugovoru.

13.01 Kupac je o nedostatcima na proizvodu dužan obavijestiti Little storyland u roku od 14 dana nakon otkrića nedostatka na proizvodu. Little storyland je dužan na obavijest odgovoriti u roku od 30 dana od primitka.
13.02 Ako Little storyland smatra ovu pritužbu utemeljenom, proizvodi s nedostatkom bit će popravljeni, zamijenjeni ili nadoknađeni nakon konzultacija s kupcem. Maksimalna naknada jednaka je cijeni koju kupac plaća za proizvod.
13.03 Kupac ne smije sam pokušavati popraviti proizvod.

14.01 Kupac može pritužbe na obradu svoje narudžbe ili na uslugu, podnijeti pisanim putem na: LITTLE STORYLAND d.o.o., Sutlanske doline 29, 10 293 Dubravica, Hrvatska. Uz pritužbu, kupac je dužan navesti sljedeće podatke: broj narudžbe, naziv, adresu, sadržaj pritužbe.
14.02 Little storyland je na prigovor dužan odgovoriti u roku od 14 dana.
14.03 Ako kupac smatra da njegov prigovor nije riješen ili nije dovoljno obrađen, može prijaviti svoju pritužbu putem ODR platforme Europske komisije. ODR platforma je dostupna putem linka: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/.

15.01 Little storyland obrađuje osobne podatke kupca u skladu s Izjavom o privatnosti objavljenom na web stranici.

16.01 Ovi uvjeti i odredbe sastavljeni su u skladu s Europskom direktivom za korisnike.
16.02 Za sve sporove koji nastanu između kupca i Little storyland nadležan je stvarno nadležan sud u Zagrebu.
16.03 Ako se neka odredba u općim uvjetima pokaže nevaljanom, to ne utječe na valjanost cjelokupnih općih uvjeta.
16.04 U ovim uvjetima i odredbama ‘pismeno’ također uključuje i ‘e-mail’. U tom slučaju, verzija te poruke koju je primio ili pohranio Little storyland smatra se autentičnom verzijom, osim ako kupac dokaže da ta verzija nije autentična.

Ako nakon čitanja općih uvjeta imate bilo kakvih pitanja, pritužbi ili komentara, slobodno nas kontaktirajte na info@litoryland.com ili Little storyland d.o.o., Sutlanske doline 29, 10 293 Dubravica, Hrvatska.

Zadnja izmjena: 15. travanj 2023.